Wat is narrowcasting en hoe zet je het effectief in?

Door de enorme hoeveelheid informatie die mensen dagelijks op zich afgevuurd krijgen, is het belangrijker dan ooit om de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste doelgroep over te brengen. 

Eén van de middelen om dit te doen is via narrowcasting. Waar broadcasting (zoals radio of televisie) gericht is op het zenden van een boodschap naar een breed publiek, richt narrowcasting zich specifiek op een afgebakende doelgroep op specifieke locaties. 

In dit blog geven we je verdere uitleg over wat narrowcasting precies is, wat de toegevoegde waarde ervan is en welke zaken belangrijk zijn om in gedachten te houden wanneer je narrowcasting effectief wilt inzetten.

Wat is narrowcasting?

Narrowcasting is een vorm van communicatie waarbij visuele en/of auditieve boodschappen via digitale schermen op specifieke locaties worden getoond aan een specifieke doelgroep. 

In tegenstelling tot broadcasting, waarbij de boodschap breed wordt uitgezonden naar een algemeen publiek, wordt narrowcasting juist gericht ingezet om een specifieke boodschap af te stemmen op een specifieke groep mensen. Dit gebeurt bijvoorbeeld via digitale informatieborden in winkels, wachtkamers, bedrijfsrecepties, scholen, sportkantines en openbare gebouwen.

Narrowcasting kan worden gebruikt om bijvoorbeeld klanten te informeren over aanbiedingen in een winkel, patiënten te voorzien van gezondheidsinformatie in de wachtruimte bij de dokter, of om medewerkers op de hoogte te stellen van bedrijfsnieuws. 

De technologie maakt gebruik van digitale schermen die verbonden zijn met een centraal beheersysteem, waardoor je gemakkelijk content kunt aanpassen en afstemmen op locatie, tijdstip en doelgroep.

Wat is de toegevoegde waarde van narrowcasting?

1. Goede targeting

Eén van de grootste voordelen van narrowcasting is dat je jouw boodschap kunt afstemmen op de specifieke behoeften en interesses van je doelgroep. Je kunt verschillende boodschappen laten zien op verschillende momenten van de dag en op diverse locaties. Hierdoor krijgt je doelgroep altijd relevante informatie te zien, wat de kans vergroot dat je boodschap wordt opgepikt.

2. Aantrekkelijke content

Narrowcasting biedt de mogelijkheid om gebruik te maken van visueel aantrekkelijke content zoals video’s, animaties en afbeeldingen. Dit trekt de aandacht van voorbijgangers of bezoekers veel meer dan statische posters of flyers. Dynamische content, zoals bewegende beelden en actuele informatie, is veel effectiever in het vasthouden van de aandacht en zorgt ervoor dat je boodschap beter blijft hangen.

3. Flexibiliteit en aanpasbaarheid

Een groot voordeel van narrowcasting is dat je de getoonde informatie snel en eenvoudig kunt aanpassen. Of je nu nieuwe aanbiedingen wilt laten zien in een winkel of het nieuws voor medewerkers wilt updaten, het kan allemaal real-time en zonder gedoe met drukwerk of extra kosten. Dit maakt narrowcasting bijzonder flexibel en efficiënt.

4. Kostenbesparing

Hoewel de initiële investering in een narrowcasting-systeem eenmalig hoog kan zijn, biedt het op de lange termijn kostenbesparingen. Je bespaart bijvoorbeeld op printkosten voor posters en flyers. Bovendien kunnen aanpassingen direct worden doorgevoerd zonder extra productiekosten, wat het kostenefficiënt maakt.

5. Verbeterde klant- en werknemerservaring

Narrowcasting kan de ervaring van zowel klanten als medewerkers verbeteren. In winkels zorgt het bijvoorbeeld voor meer betrokkenheid en kan het koopgedrag beïnvloeden door aanbiedingen of productinformatie op het juiste moment te tonen. In een bedrijf kan het bijdragen aan een gevoel van verbondenheid en betrokkenheid door medewerkers te informeren over nieuws, aankomende evenementen of successen van het bedrijf.

Aandachtspunten bij het gebruik van narrowcasting

Hoewel narrowcasting veel voordelen biedt, zijn er enkele belangrijke zaken om rekening mee te houden wanneer je besluit een narrowcasting-systeem te implementeren. Dit zijn de belangrijkste:

1. Bepaal je doel en doelgroep

Net als bij elke vorm van communicatie is het belangrijk om vooraf te bepalen wat je wilt bereiken en wie je doelgroep is. Narrowcasting kan verschillende doeleinden hebben, zoals het informeren van klanten, entertainen van bezoekers of motiveren van medewerkers.

Zorg ervoor dat je boodschap aansluit bij de interesses en behoeften van je doelgroep en stem je content daarop af.

2. Kies de juiste locatie voor de schermen

De locatie van je narrowcasting-schermen is van groot belang voor het succes ervan. Plaats de schermen op plekken waar je doelgroep regelmatig komt en waar ze voldoende tijd hebben om de boodschap te bekijken. 

Denk aan wachtruimtes, balies, vergaderzalen of zelfs bij de ingang van een winkel. Zorg er ook voor dat de schermen goed zichtbaar zijn en dat er geen obstakels zijn die de zichtbaarheid belemmeren.

3. Houd de content kort en krachtig

Mensen hebben vaak maar een korte tijd om naar het scherm te kijken, vooral als het op drukke locaties staat zoals in een winkel of een lobby. Daarom moet de content kort, duidelijk en krachtig zijn. 

Gebruik pakkende koppen, vermijd lange teksten en maak gebruik van visuele elementen die je boodschap ondersteunen. Video’s of animaties mogen niet te lang zijn (10-30 seconden) en moeten snel tot de kern komen.

4. Test de leesbaarheid en zichtbaarheid

Voor effectieve narrowcasting is het belangrijk dat je boodschap goed zichtbaar en leesbaar is. Zorg ervoor dat de tekst groot genoeg is om op afstand gelezen te worden en dat de kleuren in het ontwerp goed contrasteren voor maximale leesbaarheid. Test het scherm op verschillende afstanden en hoeken om er zeker van te zijn dat alle belangrijke informatie duidelijk overkomt.

5. Gebruik call-to-actions (CTA’s)

Om het maximale uit narrowcasting te halen, moet je je kijkers aanzetten tot actie. Dit kan door middel van een duidelijke call-to-action. 

Of het nu gaat om het bezoeken van je website, het deelnemen aan een evenement, of het aanschaffen van een product, een CTA zorgt ervoor dat je boodschap blijft hangen en leidt tot actie. Denk aan duidelijke boodschappen zoals: “Bezoek onze website voor meer informatie” of “Vraag vandaag nog naar onze speciale aanbiedingen”.

Kies voor een narrowcasting specialist

Als je narrowcasting wilt gaan inzetten voor jouw organisatie, adviseren we je om voor een narrowcasting specialist te kiezen. Een bedrijf dat is gespecialiseerd in narrowcasting is bijvoorbeeld MediaMyne. Het voordeel van een specialist is dat je er voor de totaaloplossing terechtkunt, dus zowel de narrowcasting hardware als narrowcasting software. Zo heb je één aanspreekpunt, dat werkt prettig.